Los actuales contextos organizacionales han puesto de relieve la perspectiva socio afectiva de los colaboradores en las áreas de servicio. Nuestras organizaciones demandan cada vez mayor compromiso (Enagement), productividad y menor tolerancia al desajuste técnico y formal de los colaboradores al rol y la cultura. Según estudios realizados, el estrés y los cuadros ansiosos han …
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